М видео гарантийный чек

Оформление документов Основание и обмен товара Приобретать товары сети М. Видео удобно - торговые площадки расположены в местах массового посещения людей, с учетом движения общественного транспорта. Для личных автомобилей предусмотрены парковочные места. Товар можно приобрести с немедленной оплатой или оплатой в рассрочку.

Этому способствует размещение на территории магазинов представителей банков-партнеров, которые предоставляют услуги кредитования на короткий срок. Высокий профессионализм сотрудников торговых сетей, подробное консультирование покупателей при покупке товаров не исключает случаев приобретения товаров, которые при ближайшем рассмотрении дома оказываются не соответствующими желаемым требованиям.

В таком случае, на основании двадцать пятой статьи Закона о правах потребителей, покупатель имеет право, при соблюдении следующих условий, на замену товара.

Покупатель не удовлетворен качеством товара, в том числе: товар не соответствует качеству, рекламируемому изготовителем; размер товара не позволяет полностью установить его в предполагаемом помещении; цвет товара не соответствует элементам интерьера; комплектация товара неудовлетворительная; не предоставлено описание и инструкция на иностранном языке, что в М.

Покупатель не удовлетворен товаром и его использованием.

Это встречается крайне редко. Товар, подлежащий возврату, должен соответствовать следующим требованиям: Упаковка и сам товар не должны иметь повреждений любого рода, сохраняющих оригинальный товарный вид; товар не должен был использоваться во время нахождения у потребителя; потребительские, технические и иные свойства не должны быть повреждены, содержимое упаковки должно быть полным; документация на товар должна быть целой и представленной, а бирки, наклейки должны иметь место, предусмотренное для них перед продажей; если товар был предоставлен по акции или М.

Возврат товара должен осуществляться в соответствии со следующими требованиями.

Видео сделало подарок покупателю, оно также подлежит возврату. Срок для обмена товара соблюден. Законом предусмотрен четырнадцатидневный срок для возврата товара. Сеть магазинов "М Видео" предлагает политику возврата с эксклюзивным предложением "Обмен и возврат без проблем", которое позволяет произвести замену в течение тридцати дней с момента покупки.

Что касается замены товаров, приобретенных дистанционно в интернет-магазине, то срок составляет семь дней.

При предъявлении претензии при возврате товара следует помнить о перечне товаров, не подлежащих обмену, который указан в Законе о защите прав потребителей. В этот список входят следующие товары: товары, непосредственно связанные с личной гигиеной и медицинскими приборами, включая, но не ограничиваясь электротоварами; товары, входящие в состав химических продуктов, используемых в быту; товары в одноразовой упаковке, вскрытые потребителем; товары, на которые продавец снизил цену, включив дефект, и потребитель был проинформирован об этом; измерительные приборы и аналогичные товары.

Если вы хотите вернуть товар, не подлежащий обмену, вы должны помнить о следующем списке: товары, которые были извлечены из упаковки или находятся в одноразовой упаковке и были вскрыты потребителем.

Устранение недостатков товара Это может быть довольно серьезной проблемой, избежать которой может сам потребитель. Приобретая товар, покупатель должен провести проверку его состояния и работы основных функций, независимо от репутации сетевых магазинов, даже если отзывы носят только положительный характер. Бывают случаи, когда производитель при упаковке товара не положил обязательные аксессуары, входящие в комплект, а иногда устройство просто не работает.

Бывают случаи, когда производитель не положил входящие аксессуары в упаковку товара, а иногда устройство просто не работает.

Условия проведения такой проверки компанией "М. Видео" представлены в полном объеме. Но как правильно отремонтировать понравившийся товар, у которого не истек срок гарантии, или вернуть его на возврат денег? Прежде всего необходимо предоставить доказательства того, что товар был приобретен именно в этой сети, для чего предъявляется кассовый чек, при его отсутствии предлагают проверить факт покупки товара: по техническому паспорту изделия с указанием даты продажи и даты окончания гарантии; товарному чеку; другому документу, например, документу, подтверждающему оформление кредита на приобретенный товар; свидетельским показаниям лиц, присутствовавших при покупке; сканированием штрих-кода, который легко опр

Покупатель вправе потребовать замены товара на товар аналогичной модели, соразмерного уменьшения стоимости приобретенного бытового прибора на другой товар, восстановления технических свойств, возмещения расходов на его ремонт сторонней организацией, полного возврата стоимости приобретенного товара. Продавцы-консультанты MVIDEO предлагают приобрести дополнительную услугу "Быстрый сервис", которая включает в себя обязанность по ремонту неисправной бытовой техники в случаях, не предусмотренных основными гарантийными обязательствами, в том числе возникших по вине покупателя: дефекты, вызванные скачками электрического напряжения; вызванные использованием изделия с нарушением технических характеристик; связанные с неправильной установкой прибора и подобные причины.

Документация Намерение вернуть товар по любой из вышеперечисленных причин должно сопровождаться заявлением - претензией. Оно может быть написано на бланке продавца или в свободной форме и должно быть подано в течение одного дня.

Магазины "Видеогон" и их магазины также могут выслать вам бланк претензии.

М. Сеть магазинов "Видеогон" принимает претензии, написанные в течение сорока пяти дней после покупки. Претензия должна содержать следующую информацию: Реквизиты организации-продавца и сведения о заявителе претензии. Название и описание возвращаемого товара, а также номер товара и информация о гарантии.

Детально опишите причину, по которой вы требуете возврата товара. Какой результат ожидает получить покупатель после подачи заявления.

Подробно опишите причину требования о возврате товара.

Дата написания заявления и подпись заявителя. Рекомендуется писать претензию лично и в двух экземплярах, причем один отдается для рассмотрения и принятия мер, второй остается у заявителя с подписью продавца, подтверждающей факт его принятия к рассмотрению. Решение и действия магазина должны уложиться в следующие сроки: замена товара - 7 дней; необходимость проведения экспертизы товара - до трех недель; замена с необходимостью заказа товара у производителя - 30 дней; компенсация за восстановление товара другими лицами - 10 дней; рассмотрение вопроса о соразмерном снижении цены товара - 10 дней; возврат денег за возвращенный товар - 10 дней.

Сетевой магазин возвращает денежные средства за возвращенный товар наличными - в случае наличного расчета, или на банковский счет - соответственно. Если продавец не выполняет свои обязательства по Закону о правах потребителей, нарушая сроки рассмотрения претензий или отказываясь выполнять свои обязательства, покупатель имеет право подать жалобу на продавца в государственные и иные органы, установленные законом.

Большая численность обслуживаемого населения и широкий ассортимент реализуемой продукции не помешали сети "М. Видео" обеспечить высокий уровень обслуживания своих покупателей. В случае появления на полках магазинов некачественной продукции "М. Видео" возвращает ее в строгом соответствии с законодательством и требованиями Закона о защите прав потребителей.

Поделитесь с друзьями: Вам также может быть интересно.


Навигация

thoughts on “М видео гарантийный чек

  1. Охотно принимаю. Тема интересна, приму участие в обсуждении. Я знаю, что вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *